Veebipoe bioteq.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Talupargi OÜ (registrikood 14049547), asukohaga Talupargi, Karilepa küla, Padise vald, Harjumaa 76006.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures. Veebipood annab endast parima, et esitada kauba kohta võimalikult täpset teavet, kuid vaatamata sellele ei pruugi tootekirjeldused olla ammendavad ja võivad sisaldada tahtmatuid vigu.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale ei lisandu käibemaksu.
Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub tellimuse suurusest, ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel pärast nõutud andmeväljade sisestamist.

Tellimuse vormistamine ja tasumine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Ostukorvi sisu saab enne tellimuse esitamist soovikorral muuta.
Tellimuse vormistamisel tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kättetoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile kogu tasu suurus koos kättetoimetamise maksumusega. Tellimuse esitamiseks tuleb kinnitada käesolevate Müügitingimustega nõustumist ning tasuda tellimuse eest.
Veebipood saadab viivitamatult esitatud tellimuse kohta kinnituse ning arve tellimuse vormistamisel sisestatud e-maili aadressile.
Esitatud tellimuse eest tuleb teha ettemaks. Pangalingi- või krediitkaardimakse tehakse kohe Veebipoes tellimuse esitamisel. Pangaülekandega maksmisel tuleb tasuda esitatud arve maksetähtajaks. Tellimused mille eest ei ole tasutud, tühistatakse 1 (ühe) päeva möödudes alates maksetähtajast.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoes kuvatavad tooted on reeglina laos olemas. Kui tellitud kaupa siiski pole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse pea kõikidesse riikidesse.
Eesti piires saadab Veebipood kaupa Omniva (AS Eesti Post) või Itella SmartPOST OÜ poolt pakutavate pakiautomaadi teenustena ja DPD kullerteenusega. Saadetisi on võimalik jälgida vastavalt Omniva jälgimiskeskkonnas aadressil https://www.omniva.ee/abi/jalgimine, Itella SmartPOST saadetiste jälgimiskeskkonnas aadressil uus.smartpost.ee/saadetise-otsing ning DPD saadetise jälgimiskeskkonnas aadressil https://www.dpd.com/ee.
Eestist välja saadab Veebipood kaupa Kullerteenusega.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestis toimub kohaletoimetamine sõltuvalt sihtkohast kuni 6 kalendripäeva jooksul.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus
Pärast tellitud kauba kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile info@bioteq.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@bioteq.ee või helistada telefonil: +372 5880 2781.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Isikuandmete töötlemine ja otseturustus
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse ja maksete töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid kauba kohaletoimetamiseks veoteenust pakkuvale ettevõtetele.
Veebipood edastab isikuandmed pangalingi ja krediitkaardi maksete töötlemiseks Maksekeskus AS-le (http://maksekeskus.ee/) . Veebipoel puudub ligipääs Kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Veebileht kasutab küpsiseid(väikesemahulised tekstifailid, mis salvestatakse kasutaja arvutisse), mis on vajalikud veebilehel navigeerimiseks ja funktsioonide kasutamiseks. Küpsiste kasutamise keelamine võib halvendada veebilehe kasutajakogemust või muuta kasutamise osaliselt võimatuks. Küpsiste kohta saab lisainfot Andmekaitse inspektsiooni lehelt.

Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@bioteq.ee või helistada telefonil +372 5880 2781.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.